Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Linguae Lab

1. Información General

Linguae Lab es un laboratorio lingüístico dedicado a la enseñanza de idiomas mediante clases personalizadas y grupales impartidas por docentes calificados. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Linguae Lab y el Cliente.
Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta íntegramente los siguientes términos.

2. Modalidad de Servicio

• Las clases  son en línea, según disponibilidad tanto del profesor como del alumno.
• No se cobra inscripción ni se venden materiales o libros.
• El Cliente contrata paquetes de horas que se pagan por adelantado.
• Una vez consumidas las horas, el Cliente podrá renovar o no el paquete, sin compromiso.

3. Pagos

• El pago se realiza por adelantado al inicio de cada paquete.
• Los precios y métodos de pago serán informados antes de iniciar el servicio.
• No se realizan reembolsos una vez iniciado el uso del paquete, salvo casos excepcionales aprobados por la administración.

4. Cancelaciones y Reprogramaciones

Por parte del Cliente:

• Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con un mínimo de 2 horas de anticipación.
• Si el Cliente no avisa dentro de ese plazo, la clase se considerará dictada y será cobrada en su totalidad.

Por parte del Maestro o Lingua Lab:

• El maestro podrá cancelar o reprogramar una clase notificando con al menos 2 horas de anticipación.
• Si el maestro no cumple con este aviso, Linguae Lab ofrecerá al Cliente una clase de una hora gratuita en compensación.

5. Vigencia de los Paquetes

• Los paquetes de horas deberán utilizarse dentro del período no mayor a un mes.
• Linguae Lab no se responsabiliza por clases no agendadas antes del vencimiento del paquete.

6. Responsabilidad y Conducta

• Linguae Lab se compromete a ofrecer un servicio educativo de calidad.
• El Cliente se compromete a mantener una conducta respetuosa hacia los profesores y el personal.
• Linguae Lab se reserva el derecho de suspender el servicio ante comportamientos inapropiados.

7. Modificaciones

Linguae Lab podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Clientes activos con antelación razonable.

8. Aceptación

El uso de los servicios de Linguae Lab implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.